2003年315消费者权益日活动方案

一、年主题2003年消费者权益日的主题是“营造放心消费环境”。“放心消费环境”是指依据《消费者权益保护法》和其他相关法规，消费者的九项基本权利最大限度地得到切实保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理。消费者在生活消费过程中享受舒适和便利，获得精神上、心理上的满足和乐趣。这也是现实条件下消费者希望的“放心消费环境”。当前影响消费环境的主要问题：（1）假冒伪劣产品屡禁不绝。（2）价格欺诈。（3）格式条款。（4）以虚假广告为代..